Política de reembolso

 🍃Política de Devoluciones y Garantía de Satisfacción

En NSN, tu tranquilidad y bienestar son nuestra mayor prioridad. Queremos que te sientas completamente seguro e ilusionado al integrar nuestros suplementos a tu rutina diaria, por lo que respaldamos tu compra con nuestra Garantía de Satisfacción Total de 30 Días.

1. Plazo y Cobertura

Dispones de 30 días naturales a partir de la entrega de tu pedido para solicitar una devolución, cambio o reembolso. Aceptamos solicitudes bajo las siguientes condiciones:

  • Defecto de fábrica o daño en transporte: Si el empaque o producto llegó con algún inconveniente.

  • Garantía de satisfacción: Si probaste el producto y no quedaste completamente satisfecho con tu compra o experiencia.

2. Soluciones Disponibles

Siempre buscaremos la mejor alternativa para ti:

  1. Sustitución o Cambio: Te enviamos una nueva unidad o un producto equivalente sin costo alguno.

  2. Reembolso: Procesamos la devolución de tu dinero al mismo método de pago que utilizaste.

3. ¿Cómo solicitar un cambio o reembolso?

El proceso es rápido y transparente:

  1. Escríbenos a nuestro WhatsApp al 3311333440 o envíanos un correo a hola@nsn.mx con tu número de pedido.

  2. Adjunta una foto o video corto junto con una breve descripción del motivo de tu solicitud. (Esto nos ayuda muchísimo a entender tu experiencia y seguir mejorando la calidad de nuestros productos y atención).

  3. Te enviaremos una etiqueta de devolución gratuita lista para descargar e imprimir.

4. Costos y Envíos de Devolución

  • Etiqueta de devolución: Totalmente sin costo (descargar e imprimir).

  • Tarifas de reabastecimiento: $0 MXN (no aplicamos ningún cargo ni penalización adicional).

  • Cobertura: Válido para envíos dentro de México.

5. Tiempos de Procesamiento

Una vez autorizada tu solicitud y emitida la guía de retorno, procesaremos tu reembolso o el envío de tu sustitución en un plazo máximo de 30 días hábiles (el reflejo del saldo dependerá de tu banco emisor).

💬 Estamos para ayudarte

Si tienes dudas o deseas iniciar un proceso, ponte en contacto directo con nosotros:

  • ✉️ Correo electrónico: hola@nsn.mx

  • 📱 WhatsApp: 3311333440

  • 🌐 Sitio Web: https://nsn.mx